Nos conditions de livraison

Conditions de vente art 4. Livraison

Apres confirmation de commande, Allan's food s'engage a livrer a son
transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un
délai de 2 a 3 jours ouvrés. Entre 3 et 5 jours pour les autres pays en dehors de la CEE. En cas d'absence du destinataire, Allan's Food ne pourra être tenu pour responsable des détériorations pouvant survenir aux produits. Dans le cas d'un transport en système dit de contre-remboursement, le client s'engage à régler au transporteur ou à son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande.
De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage
à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane,
taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du
pays de réception de la commande. Toutes les commandes passées à Allan's Food sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Allan's Food se dégage de fait de toute responsabilité juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le client.
La livraison sera effectuée par La poste en colissimo suivi ou en chronopost suivant le choix de transport du client en France Métropolitaine. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitées par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi Europe ou en Chronopost suivant le choix du client, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux inte
ationaux ou chronopost suivant le choix du client.
Dans les cas d'un produit autre que le chocolat et confiserie, le client veillera particulièrement à vérifier le contenu du colis.Toute réclamation concernant les défauts des articles autre que le chocolat,pour être prise en considération, doit être accompagnée d'un document d'un tiers ,faisant apparaitre le défaut incriminé. Tout retour de marchandise à notre société suppose notre accord préalable écrit. Le client a la possibilité de joindre à sa réclamation , par courrier simple ou émail une photo, laissant apparaître le défaut.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation. Il appartient au destinataire de vérifier le nombre et l'état des produits, ainsi que la date limite de consommation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
En cas de non conformité de la commande, une réclamation devra être faite par émail auprès de Allan's Food, Drogue Douce.